นโยบายการคืนเงิน

เราออกแบบอุปกรณ์ของเราให้มีประสิทธิภาพและทนทาน การรับประกันนี้คือคำมั่นสัญญาของเรา ที่จะรับผิดชอบในทุกชิ้นส่วนที่ออกจากร้านของเรา นี่คือข้อมูลตรงไปตรงมาว่าเราคุ้มครองอะไรบ้าง

1. สิ่งที่เราคุ้มครอง & ระยะเวลาการรับประกัน

ระยะเวลาการรับประกันทั้งหมดเริ่มต้นจากวันที่ซื้อครั้งแรกและครอบคลุมความผิดพลาดในการผลิต

• รับประกัน 1 ปี:
  • คาลิปเปอร์เบรก
  • ดรัมเบรกคาร์บอนเซรามิก
• รับประกัน 3 เดือน:
  • ชิ้นส่วนอื่น ๆ ทั้งหมด (ดรัมเบรกเหล็ก, ผ้าเบรก, สายยาง, แคลมป์ ฯลฯ)

2. สิ่งที่ไม่ครอบคลุม (เงื่อนไขข้อยกเว้น)

การรับประกันของเราครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องในการผลิต ไม่รวมปัญหาที่เกิดจากการใช้งานที่หนักหน่วงของชิ้นส่วนเหล่านี้ ซึ่งรวมถึง:

• การสึกหรอตามปกติ: ผ้าเบรกและดรัมเบรกเป็นชิ้นส่วนที่ใช้หมดไปตามการใช้งาน ซึ่งเป็นเรื่องปกติ ไม่ใช่ความผิดพลาด
• การใช้งานผิดวิธีหรือการติดตั้งผิด: ความเสียหายจากการติดตั้งผิด อุบัติเหตุ การใช้งานบนเส้นทางออฟโรด หรือการใช้ชิ้นส่วนในกิจกรรมแข่งรถที่ไม่ได้ออกแบบไว้สำหรับมัน
• ค่าแรงงานและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ: เราครอบคลุมเฉพาะชิ้นส่วนเท่านั้น ไม่รวมค่าบริการช่างสำหรับการติดตั้งหรือถอดออก หรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ เช่น ค่ารถลาก หรือวันที่คุณพลาดการเข้าแข่งขัน

3. ต้องการเคลมสินค้า? วิธีการมีดังนี้

ถ้าคุณคิดว่าชิ้นส่วนของคุณมีความผิดพลาด เราจะทำให้กระบวนการง่ายขึ้น:

1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราโดยเร็วที่สุด: ติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา ภายใน 30 วัน นับจากวันที่พบปัญหา อย่ารอช้า
2. เตรียมข้อมูลของคุณให้พร้อม: เราจะต้องหมายเลขคำสั่งซื้อเดิมของคุณเพื่อดึงข้อมูลของคุณอย่างรวดเร็ว
3. ส่งชิ้นส่วนกลับมาให้เรา: เราจะแจ้งรายละเอียดให้คุณส่งชิ้นส่วนกลับมาหาเรา หรือไปยังตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตเพื่อการตรวจสอบโดยมืออาชีพ หากเป็นเคลมที่ถูกต้อง เรายินดีครอบคลุมค่าขนส่ง
4. เราจะดำเนินการแก้ไขให้: เมื่อเรายืนยันว่ามีความผิดพลาดในการผลิต เราจะซ่อมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย และส่งคืนให้คุณ

4. วิธีรักษาสิทธิ์การรับประกันให้คงอยู่ดี

เพื่อให้การรับประกันของคุณยังคงถูกต้อง เพียงดูแลอุปกรณ์ของคุณให้ดี:

• ปฏิบัติตามคำแนะนำในการบำรุงรักษาและการปรับแต่งเบรกที่เราได้ระบุไว้
• ใช้ของเหลวเบรกคุณภาพสูงและชิ้นส่วนที่เข้ากันได้กับระบบของคุณ
• เป็นความคิดที่ดีที่จะเก็บใบเสร็จรับเงินการบริการไว้