配送

配送と配達

配送・配達ポリシー

TTSPORTのブレーキシステムおよび関連するブレーキアップグレードコンポーネントは、顧客の車両、適合、仕様、仕上げ、サイズ、または注文要件に応じてカスタムメイド、受注生産、または構成されています。

当社の製品は標準の既製品在庫ではないため、総配送期間は2つの段階に分かれます： 生産時間と輸送時間.

ご注文前に、推定される生産および発送のタイムラインをご確認ください。ご注文を確定することにより、製品がカスタムメイドであり、配送期間が標準の在庫品より長くなる可能性があることを了承したものとみなされます。

1. 生産リードタイム

すべてのTTSPORT製品は厳格に 受注生産です。ご注文が確定し、全額支払いが完了してから生産を開始します。

生産時間は配送の輸送時間とは別です。輸送時間は、生産、検査、梱包、運送業者への引き渡しが完了した後に開始されます。

2. 輸送時間と配送方法

生産完了後、ご注文は梱包され、運送業者に引き渡されます。配送時間は、チェックアウト時に選択した配送方法、配送先国、通関手続き、運送業者の能力、および現地の配送条件によって異なります。

輸送時間は運送業者が提供する推定値であり、明示的に書面で保証されていない限り保証されません。発送後、追跡情報はメールで提供されます。

3. 合計推定配送時間

合計推定配送時間は次のように計算されます：

生産時間 + 梱包・検査時間 + 運送業者の輸送時間 + 通関時間（該当する場合）

カスタムメイドの注文の場合、推定総配送時間は30日を超えることがあります。この長い期間は、購入前に開示された場合、商品ページ、チェックアウト、注文確認、または書面によるコミュニケーションにおいて合意された配送条件の一部です。

4. 遅延、更新されたタイムラインおよび顧客の同意

当社は、チェックアウト時、商品説明、注文確認、または書面によるコミュニケーションで示された生産および配送のタイムライン内で発送するよう合理的な努力をします。

もし、法令により遅延やキャンセル、未発送の注文に対する返金について顧客の同意が必要な場合は、その法律に従います。

該当する法律が遅延、キャンセル、または未発送の注文に対する返金について顧客の同意を必要とする場合、当社はそれに従います。

5. 国際通関、関税、VATおよび税金

TTSPORTは世界中に発送します。チェックアウト時に明示的に記載されていない限り、商品価格や送料には輸入関税、通関手数料、VAT、ブローカー手数料、現地税、保管料、または目的地国によって課されるその他の政府料金は含まれていません。

お客様は、現地の通関手続きおよび関税、VAT、税金、ブローカー手数料、または目的地国の通関に必要なその他の費用の支払い責任があります。

• 通関手数料および輸入税は、目的地国および現地の税関当局によって決定されます。
• 通関遅延はTTSPORTの直接的な管理範囲外です。
• 通関手数料の支払い拒否や未払いは、製品の不良や配送の損傷には該当しません。
• 荷物が通関手数料未払い、通関未完了により拒否、放棄、破壊、差し押さえ、返送された場合、お客様は送料、返送費用、保管料、通関手数料、その他の回収不能な費用を負担する場合があります。ただし、適用法令により禁止されている場合を除きます。

6. 注文確認と適合性の確認

一部の注文は、生産開始前に適合性の確認が必要な場合があります。これには、車種、モデル、年式、トリム、ブレーキ仕様、ホイールサイズ、ホイールクリアランス、用途、改造内容などが含まれます。

不完全、不正確、遅延した顧客提供情報による遅れは、生産期間を延長する可能性があります。TTSPORTは、顧客側の適合情報の不足や誤りによる遅延について責任を負いません。

7. 注文の変更・キャンセル

TTSPORTの製品は受注生産のため、生産開始前に限り、書面での確認をもって変更またはキャンセルが可能です。

生産開始後は、品質に関係しない理由によるキャンセル、変更、交換、返金はできません。

生産前に変更リクエストが承認された場合、納期が延長されることがあり、追加料金が発生する場合があります。

8. 配送時の損傷、欠品、配達問題

配送時には直ちに荷物を検査してください。荷物や製品に損傷、欠品、誤り、またはご注文と著しく異なる点があれば、できるだけ早くご連絡ください。 sales@ttsport-racing.com.

1. ご注文番号を提供してください。
2. 製品、梱包、配送ラベル、損傷または欠品したアイテムの写真や動画を明確に提供してください。
3. 元の梱包を保管し、問題が解決するまで配送資材を破棄しないでください。
4. TTSPORTから書面による指示を受ける前に、製品の取り付け、改造、修理、返品を行わないでください。

問題の評価、運送業者への請求、修理、交換、欠品部品の発送、部分返金、またはその他の法的に必要な措置を行うために証拠を求める場合があります。

9. 配送後の損失リスク

運送業者が配送先住所に配送を確認した時点で、TTSPORTは盗難、紛失、天候による損傷、配送後の損害について責任を負いません。ただし、適用法令により必要とされる場合を除きます。

安全な配送先住所を提供し、発送後の追跡情報を監視してください。

カスタムメイドブレーキ製品に関する重要なお知らせ

TTSPORTのブレーキシステムは精密部品です。取り付け前に、顧客と取り付け業者は製品の状態、車両適合性、ホイールクリアランス、仕様の正確さ、梱包内容の完全性を確認してください。

目に見える損傷、疑わしい不良、欠品、適合性の懸念がある場合は、取り付け前にご連絡ください。

生産にはどのくらいの時間がかかりますか？ 生産時間は発送時間と同じですか？ 関税、VAT、輸入税は誰が支払いますか？ 生産開始後にキャンセルできますか？ 商品が破損して到着した場合はどうすればいいですか？