Refund policy

私たちのギアは性能と耐久性を追求して作られています。この保証は、出荷されるすべての部品に責任を持つという私たちの約束です。こちらが保証範囲についての正直な説明です。

1. 保証範囲と期間

すべての保証期間は購入日から開始し、製造上の欠陥を対象とします。

• 1年保証：
  • ブレーキキャリパー
  • カーボンセラミックローター
• 3ヶ月保証：
  • その他のすべての部品（スチールローター、ブレーキパッド、ホース、ブラケットなど）

2. 保証対象外（注意事項）

私たちの保証は製造上の欠陥を対象としていますが、これらの部品が過酷な環境で使用されることによる問題は対象外です。これには次のものが含まれます：

• 通常の摩耗・劣化： ブレーキパッドやローターは消耗品であり、使用に伴って摩耗します。これは正常な状態であり、欠陥ではありません。
• 誤った使用または取り付け： 不適切な取り付け、事故、オフロードでの乱用、またはレース用に設計されていない部品の使用による損傷。
• 工賃およびその他の費用： 部品自体の保証はしますが、取り付けや取り外しの工賃、牽引費用、レース場の欠席などの関連費用は含まれません。

3. 保証請求の方法：

不良品と思われる場合は、簡単に手続きできます：

1. できるだけ早くご連絡ください： 問題を発見したらすぐにカスタマーサポートにご連絡ください。 30日間 待たないでください。
2. 必要な情報を準備してください： ご注文番号が必要です。迅速に詳細を確認できます。
3. 部品を送付してください： 返送先または認定ディーラーへの送付方法を案内します。正当な請求の場合、送料は当社が負担します。
4. 適切に対応します： 製造上の欠陥が確認された場合、修理または交換を行い、費用は当社が負担します。

4. 保証を良好な状態に保つ方法

保証を有効に保つために、ギアを大切に扱ってください：

• 推奨されるサービスおよびベッドイン手順に従ってください。
• 高品質なブレーキフルードとシステムに適合した部品を使用してください。
• サービスレシートを保管しておくことをおすすめします。