Livraison

Expédition & Livraison

Politique d'expédition et de livraison

Les systèmes de freinage TTSPORT et les composants de mise à niveau de freinage associés sont fabriqués sur mesure, réalisés sur commande ou configurés selon le véhicule du client, la compatibilité, les spécifications, la finition, la taille ou les exigences de la commande.

Étant donné que nos produits ne sont pas des stocks standard en rayon, le délai total de livraison comprend deux étapes distinctes : le délai de production plus le délai de transit.

Veuillez consulter les délais estimés de production et d'expédition avant de passer votre commande. En passant une commande, vous reconnaissez que le produit est fabriqué sur mesure et que le délai de livraison peut être plus long que celui des produits en stock standard.

1. Délais de production

Chaque produit TTSPORT est strictement fabriqué sur commande. La production ne commence qu'après confirmation et paiement intégral de votre commande.

Le délai de production est distinct du délai de transit d'expédition. Le délai de transit commence uniquement après la fin de la production, de l'inspection, de l'emballage et de la remise au transporteur.

2. Délais de transit et modes d'expédition

Une fois la production terminée, votre commande sera emballée et remise au transporteur. Le délai de livraison dépend du mode d'expédition choisi lors du paiement, du pays de destination, du dédouanement, de la capacité du transporteur et des conditions locales de livraison.

Les délais de transit sont des estimations fournies par les transporteurs et ne sont pas garantis sauf indication écrite contraire. Les informations de suivi seront envoyées par email une fois le colis expédié.

3. Délai total de livraison estimé

Le délai total de livraison estimé est calculé comme suit :

délai de production + délai d'emballage et d'inspection + délai de transit du transporteur + délai de dédouanement, si applicable.

Pour les commandes sur mesure, le délai total de livraison estimé peut dépasser 30 jours. Ce délai plus long fait partie des conditions de livraison convenues lorsqu'il est divulgué avant l'achat, sur la page du produit, lors du paiement, lors de la confirmation de commande ou par communication écrite.

4. Retards, délais mis à jour et consentement du client

Nous faisons des efforts raisonnables pour expédier dans les délais de production et d'expédition indiqués lors du paiement, dans la description du produit, lors de la confirmation de commande ou par communication écrite.

Si nous ne pouvons pas expédier votre commande dans le délai indiqué ou convenu, nous vous contacterons avec une date de livraison estimée mise à jour, si la loi applicable l'exige.

Si la loi applicable exige votre consentement à un retard d'expédition, une annulation ou un remboursement pour une commande non expédiée, nous respecterons cette loi.

5. Douanes internationales, droits, TVA et taxes

TTSPORT expédie dans le monde entier. Sauf indication contraire expresse lors du paiement, les prix des produits et les frais d'expédition n'incluent pas les droits d'importation, frais de douane, TVA, frais de courtage, taxes locales, frais de stockage ou autres charges gouvernementales imposées par le pays de destination.

Le client est responsable du dédouanement local et du paiement de tous droits d'importation, TVA, taxes, frais de courtage ou autres charges douanières exigées par le pays de destination.

• Les frais de douane et taxes d'importation sont déterminés par le pays de destination et les autorités douanières locales.
• Les retards de dédouanement sont hors du contrôle direct de TTSPORT.
• Le refus ou l'incapacité à payer les frais de douane ne constitue pas un défaut du produit ni un dommage lors de l'expédition.
• Si un colis est refusé, abandonné, détruit, saisi ou retourné parce que les frais de douane n'ont pas été payés ou que le dédouanement n'a pas été effectué, le client peut être responsable des coûts d'expédition, de retour, de stockage, des droits de douane et autres coûts non récupérables, sauf si la loi applicable interdit cela.

6. Confirmation de Commande & Vérification de l'Ajustement

Certaines commandes peuvent nécessiter une confirmation d'ajustement avant le début de la production. Cela peut inclure la marque, le modèle, l'année, la finition du véhicule, la spécification du frein, la taille des roues, la clearance des roues, l'utilisation prévue ou les modifications.

Les retards causés par des informations incomplètes, incorrectes ou tardives fournies par le client peuvent prolonger le délai de production. TTSPORT n'est pas responsable des retards causés par des informations d'ajustement manquantes ou inexactes de la part du client.

7. Modifications & Annulations de Commande

Étant donné que les produits TTSPORT sont fabriqués sur mesure, les commandes ne peuvent être modifiées ou annulées qu'avant le début de la production et uniquement si nous confirmons la modification ou l'annulation par écrit.

Une fois la production commencée, la commande ne peut pas être annulée, modifiée, échangée ou remboursée pour des raisons autres que la qualité.

Si une demande de modification est acceptée avant le début de la production, le délai de traitement peut être prolongé et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

8. Dommages lors de l'Expédition, Articles Manquants & Problèmes de Livraison

Inspectez votre colis immédiatement à la réception. Si le colis ou le produit semble endommagé, comporte des pièces manquantes, est incorrect ou sensiblement différent de votre commande confirmée, contactez-nous dès que possible à sales@ttsport-racing.com.

1. Fournissez votre numéro de commande.
2. Fournissez des photos ou vidéos claires du produit, de l'emballage, de l'étiquette d'expédition et de l'article endommagé ou manquant.
3. Conservez l'emballage d'origine et ne jetez aucun matériel d'expédition jusqu'à ce que le problème soit examiné.
4. N'installez, ne modifiez, ne réparez ou ne retournez pas le produit avant de recevoir des instructions écrites de TTSPORT.

Nous pouvons exiger des preuves pour évaluer le problème, déposer une réclamation auprès du transporteur ou déterminer si une réparation, un remplacement, une expédition de pièce manquante, un remboursement partiel ou une autre solution légale est applicable.

9. Risque de Perte Après Livraison

Une fois que le transporteur confirme la livraison à l'adresse fournie par le client, TTSPORT n'est pas responsable du vol, de la perte, de l'exposition aux intempéries ou des dommages survenus après la livraison, sauf si la loi applicable l'exige.

Veuillez fournir une adresse de livraison sécurisée et surveiller les mises à jour du suivi après l'expédition.

Avis Important concernant les Produits de Frein sur Mesure

Les systèmes de frein TTSPORT sont des composants de précision. Avant l'installation, le client et l'installateur doivent vérifier l'état du produit, la compatibilité avec le véhicule, la clearance des roues, la précision des spécifications et l'intégralité du colis.

En cas de dommage visible, de défaut suspecté, de pièce manquante ou de problème d'ajustement, contactez-nous avant l'installation.

Combien de temps dure la production ? Le délai de production est-il identique au délai d'expédition ? Qui paie les droits de douane, la TVA et les taxes d'importation ? Puis-je annuler après le début de la production ? Que dois-je faire si ma livraison arrive endommagée ?