Wysyłka

Wysyłka i dostawa

Polityka wysyłki i dostawy

System hamulcowy TTSPORT oraz powiązane komponenty do ulepszania hamulców są produkowane na zamówienie, dostosowywane do pojazdu klienta, dopasowania, specyfikacji, wykończenia, rozmiaru lub wymagań zamówienia.

Ponieważ nasze produkty nie są standardowym asortymentem z magazynu, całkowity czas dostawy składa się z dwóch odrębnych etapów: czas produkcji plus czas transportu.

Przed złożeniem zamówienia prosimy o zapoznanie się z szacunkowymi terminami produkcji i wysyłki. Składając zamówienie, potwierdzasz, że produkt jest wykonany na zamówienie i że czas dostawy może być dłuższy niż w przypadku standardowych produktów dostępnych od ręki.

1. Czas realizacji produkcji

Każdy produkt TTSPORT jest ściśle wykonywany na zamówienie. Nie rozpoczynamy produkcji, dopóki zamówienie nie zostanie potwierdzone i opłacone w całości.

Czas produkcji jest odrębny od czasu transportu. Czas transportu rozpoczyna się dopiero po zakończeniu produkcji, inspekcji, pakowania i przekazania kurierowi.

2. Czas dostawy i metody wysyłki

Po zakończeniu produkcji zamówienie zostanie zapakowane i przekazane kurierowi. Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki podczas składania zamówienia, kraju docelowego, odprawy celnej, możliwości przewoźnika oraz lokalnych warunków dostawy.

Czasy tranzytu są szacunkowe i podawane przez przewoźników, nie są gwarantowane, chyba że wyraźnie zaznaczono to na piśmie. Informacje o śledzeniu przesyłki będą dostępne e-mailem po wysłaniu paczki.

3. Całkowity szacowany czas dostawy

Całkowity szacowany czas dostawy oblicza się jako:

czas produkcji + czas pakowania i inspekcji + czas tranzytu kuriera + czas odprawy celnej, jeśli dotyczy.

Dla zamówień na zamówienie czas dostawy może przekraczać 30 dni. Ten dłuższy czas jest częścią uzgodnionych warunków dostawy, jeśli został ujawniony przed zakupem, na stronie produktu, w koszyku, potwierdzeniu zamówienia lub w pisemnej komunikacji.

4. Opóźnienia, zaktualizowane terminy i zgoda klienta

Dokładamy rozsądnych starań, aby wysłać zamówienie w ramach podanych terminów produkcji i wysyłki, w opisie produktu, potwierdzeniu zamówienia lub w pisemnej komunikacji.

Jeśli nie będziemy mogli wysłać zamówienia w wyznaczonym lub uzgodnionym terminie, skontaktujemy się z Tobą z aktualizowanym szacunkowym terminem wysyłki, jeśli jest to wymagane przez obowiązujące prawo.

Jeśli obowiązujące prawo wymaga Twojej zgody na opóźnienie wysyłki, anulowanie lub zwrot pieniędzy za nie wysłane zamówienie, będziemy się do tego dostosować.

5. Międzynarodowe cła, opłaty, VAT i podatki

TTSPORT wysyła na cały świat. O ile nie zaznaczono inaczej podczas składania zamówienia, ceny produktów i opłaty za wysyłkę nie obejmują ceł importowych, opłat celnych, VAT, opłat brokerskich, lokalnych podatków, opłat za magazynowanie ani innych opłat rządowych nałożonych przez kraj docelowy.

Klient jest odpowiedzialny za odprawę celną na miejscu oraz opłacenie wszelkich obowiązujących ceł importowych, VAT, podatków, opłat skarbowych, opłat brokerskich lub innych opłat związanych z odprawą celną wymagalnych w kraju docelowym.

• Opłaty celne i podatki importowe są ustalane przez kraj docelowy i lokalne władze celne.
• Opóźnienia w odprawie celnej są poza bezpośrednią kontrolą TTSPORT.
• Nieuiszczenie lub odmowa zapłaty opłat celnych nie stanowi podstawy do uznania produktu za wadliwy lub uszkodzony podczas wysyłki.
• Jeśli paczka zostanie odrzucona, porzucona, zniszczona, skonfiskowana lub zwrócona z powodu nieopłacenia opłat celnych lub braku odprawy celnej, klient może być odpowiedzialny za koszty wysyłki, koszty zwrotu, opłaty magazynowe, opłaty celne i inne koszty niepodlegające zwrotowi, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

6. Potwierdzenie zamówienia i weryfikacja dopasowania

Niektóre zamówienia mogą wymagać potwierdzenia dopasowania przed rozpoczęciem produkcji. Może to obejmować markę, model, rok, wersję, specyfikację hamulców, rozmiar kół, prześwit kół, zamierzony sposób użytkowania lub szczegóły modyfikacji.

Opóźnienia spowodowane niekompletnymi, nieprawidłowymi lub opóźnionymi informacjami od klienta mogą wydłużyć czas produkcji. TTSPORT nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z brakujących lub nieprawidłowych informacji dotyczących dopasowania po stronie klienta.

7. Zmiany i anulowanie zamówień

Ponieważ produkty TTSPORT są wykonywane na zamówienie, zmiany lub anulowania można dokonać tylko przed rozpoczęciem produkcji i tylko po potwierdzeniu pisemnym przez nas.

Po rozpoczęciu produkcji zamówienie nie może być anulowane, zmienione, wymienione ani zwrócone z powodów niezwiązanych z jakością.

Jeśli żądanie zmiany zostanie zaakceptowane przed rozpoczęciem produkcji, czas realizacji zamówienia może się wydłużyć, a mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty.

8. Uszkodzenia podczas wysyłki, brakujące elementy i problemy z dostawą

Natychmiast po otrzymaniu przesyłki sprawdź jej stan. Jeśli opakowanie lub produkt wydają się uszkodzone, brakuje części, są nieprawidłowe lub różnią się istotnie od potwierdzonego zamówienia, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod numerem sales@ttsport-racing.com.

1. Podaj numer zamówienia.
2. Załącz wyraźne zdjęcia lub filmy produktu, opakowania, etykiety wysyłkowej oraz uszkodzonego lub brakującego elementu.
3. Zachowaj oryginalne opakowanie i nie wyrzucaj materiałów wysyłkowych do czasu rozpatrzenia sprawy.
4. Nie instaluj, modyfikuj, naprawiaj ani nie zwracaj produktu przed otrzymaniem pisemnych instrukcji od TTSPORT.

Możemy wymagać dowodów w celu oceny problemu, złożenia roszczenia u przewoźnika lub ustalenia, czy zastosować naprawę, wymianę, wysyłkę brakującej części, częściowy zwrot pieniędzy lub inne prawnie wymagane środki zaradcze.

9. Ryzyko utraty po dostawie

Po potwierdzeniu dostawy przez przewoźnika na podany przez klienta adres wysyłki, TTSPORT nie ponosi odpowiedzialności za kradzież, utratę, narażenie na warunki atmosferyczne lub uszkodzenia powstałe po dostawie, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

Prosimy o podanie bezpiecznego adresu wysyłki i monitorowanie aktualizacji śledzenia po wysyłce.

Ważna informacja dotycząca produktów na zamówienie hamulców

Systemy hamulcowe TTSPORT to precyzyjne komponenty. Przed instalacją klient i instalator muszą zweryfikować stan produktu, kompatybilność z pojazdem, prześwit kół, dokładność specyfikacji oraz kompletność opakowania.

W przypadku widocznych uszkodzeń, podejrzewanych wad, brakujących elementów lub problemów z dopasowaniem, skontaktuj się z nami przed instalacją.

Jak długo trwa produkcja? Czy czas produkcji jest taki sam jak czas wysyłki? Kto pokrywa opłaty celne, VAT i podatki importowe? Czy mogę anulować zamówienie po rozpoczęciu produkcji? Co zrobić, jeśli moja przesyłka dotarła uszkodzona?