환불 정책

반품 및 보증

반품 및 보증 정책

TTSPORT 브레이크 시스템, 캘리퍼, 로터, 브래킷, 라인, 패드 및 관련 브레이크 업그레이드 부품은 고객 차량, 장착, 사양, 마감, 크기 또는 주문 요구 사항에 따라 맞춤 제작, 주문 제작 또는 구성됩니다.

이 제품들은 주문 시 맞춤 제작 또는 구성되기 때문에, 품질과 관련 없는 이유로 주문 후 모든 판매는 최종 판매로 처리됩니다. 변심, 구매자 사후, 잘못된 주문 또는 고객 제공 장착 오류로 인한 취소, 반품, 교환 또는 환불을 받지 않습니다.

이 정책은 적용 법률에 따라 제외할 수 없는 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

맞춤 제작 제품: 구매 후 변심에 의한 반품 불가

다음 사유는 주문 후 반품, 교환, 취소 또는 환불 대상이 되지 않습니다:

• 변심 또는 구매자 사후
• 잘못된 모델, 크기, 색상, 구성 또는 사양 주문
• 고객이 제공한 차량 정보의 부정확 또는 불완전
• 주문 전에 공개되지 않은 고객 측 차량 수정으로 인한 장착 문제
• 설치, 수정, 사용, 손상 또는 무단 반품된 제품
• 법률에 따라 결함 또는 비적합 상품에 대해 요구되는 경우를 제외하고, 세일, 할인, 프로모션, 재고 정리 또는 특별 주문 상품

유럽 연합 고객

유럽 연합에 거주하는 고객의 경우, 표준 14일 철회권은 소비자 맞춤형 또는 명확히 개인화된 상품에는 적용되지 않습니다.

TTSPORT 제품은 고객 차량 및 선택된 사양에 맞게 맞춤 제작, 주문 제작 또는 구성되기 때문에, EU 고객은 편의상, 변심 또는 품질과 관련 없는 이유로 주문을 취소하거나 반품할 권리가 없습니다.

이것은 제품이 결함이 있거나 손상되었거나 잘못되었거나 설명과 다를 경우 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

미국 고객

미국 고객의 경우, TTSPORT는 주문 후 품질과 관련 없는 이유로 반품, 교환, 취소 또는 환불을 제공하지 않습니다.

이 정책은 구매 전에 당사의 제한적 반품 정책을 명확히 고지하기 위한 것입니다. 관련 연방법 또는 주법이 결함, 손상, 잘못된 상품, 지연 또는 비적합 상품에 대해 귀하에게 포기할 수 없는 권리를 부여하는 경우, 해당 법률을 준수합니다.

제한적 상업적 보증

TTSPORT는 제조 결함에 대해 제한적 상업적 보증을 제공합니다. 보증 기간은 최초 구매일로부터 시작됩니다:

이 제한적 상업적 보증은 EU, 미국 또는 기타 적용 법률에 따라 적용될 수 있는 소비자 권리를 대체하거나 축소하지 않습니다.

보장 내용

이 제한적 상업적 보증은 정상적인 사용 하에 재료 또는 제작상의 결함이 확인된 경우를 커버합니다.

• 적격 브레이크 부품의 제조 결함
• TTSPORT에서 잘못 배송된 상품
• 확인된 주문 사양과 실질적으로 다른 제품
• 포장 또는 이행 오류로 인한 누락 부품
• 명확한 증거와 함께 신고된 배송 손상

보장 제외 내용

이 보증은 제조 결함에 한정됩니다. 정상 마모, 오용, 설치 오류, 차량 수정 또는 제품의 의도된 용도 외 사용으로 인한 문제는 포함하지 않습니다.

• 일반 마모 및 손상: 브레이크 패드와 로터는 소모품으로 사용에 따라 마모됩니다.
• 부적절한 설치: 잘못된 설치, 잘못된 토크, 부적절한 베딩 절차, 호환되지 않는 부품 또는 자격 없는 설치로 인한 손상
• 고객 측 장착 오류: 잘못된 차량 데이터, 미공개 수정, 비표준 휠, 어댑터, 서스펜션 변경 또는 브레이크 시스템 변경으로 인한 문제
• 남용 또는 오용: 남용, 충돌, 과열, 오프로드 남용, 레이싱, 경쟁용 또는 안전한 한계를 벗어난 작동으로 인한 손상.
• 제3자에 의한 수정 또는 수리: 당사의 서면 승인 없이 변경, 가공, 수리, 재도장, 재표면 처리 또는 수정된 제품.
• 소모품 및 외관: 표면 마모, 브레이크 더스트, 패드 침전물, 소음, 진동, 변색, 외관 흠집 또는 기타 정상 작동 특성(확인된 제조 결함으로 인한 경우 제외).
• 추가 비용: 작업, 제거, 설치, 진단, 견인, 보관, 차량 정지, 사용 손실, 관세, 세금 또는 기타 결과적 또는 부수적 비용(적용 법률에 따라 요구되는 경우 제외).

결함, 손상, 잘못 또는 비적합 제품

배송 직후 주문 내용을 즉시 점검하십시오. 제품에 결함, 손상, 오배송, 부품 누락 또는 주문과 실질적으로 다른 점이 있으면 가능한 빨리 문의하십시오.

1. 문의하려면 sales@ttsport-racing.com.
2. 주문 번호, 문제에 대한 명확한 설명, 제품, 포장, 배송 라벨, 주장하는 결함의 사진 또는 비디오를 제공하십시오.
3. 차량 제조사, 모델, 연식, 트림, 휠 크기 및 관련 수정 사항을 제공하십시오.
4. 제품이 설치되었거나 시험 장착된 경우, 설치자 노트, 진단 세부 정보 및 설치 상태를 보여주는 사진을 제공하십시오.

결함이 있거나 안전하지 않을 수 있는 제품은 설치, 수정, 수리, 반품 또는 계속 사용하지 마십시오. 먼저 저희에게 연락하여 문제를 검토하고 지침을 받으십시오.

승인된 품질 문제에 대한 해결책

제품이 결함, 손상, 오배송, 부품 누락 또는 비적합하다고 확인되면, 해당 법률에 따라 필요한 조치를 제공할 것입니다. 경우에 따라 다음과 같은 조치가 포함될 수 있습니다:

• 수리
• 교체
• 재제조
• 부품 누락 배송
• 부분 환불
• 전액 환불

EU 소비자의 경우, 법적 보증이 적용되는 경우 법적 요구에 따라 적절한 조치를 제공합니다. 일반적으로 무상 수리 또는 교체를 의미하며, 불가능하거나 합리적인 시간 내에 완료되지 않거나 상당한 불편을 초래하는 경우, 법률에 따라 부분 또는 전액 환불이 가능할 수 있습니다.

미국 고객의 경우, 구제책은 본 정책, 해당 서면 보증 및 관련 연방법 또는 주법에 따라 처리됩니다.

반품 승인 필요

모든 반품은 배송 전에 서면으로 승인받아야 합니다.

사전 서면 승인 없이 반품된 제품은 접수되지 않습니다. 반품이 승인되면 반품 안내와 해당 반품 주소를 제공해 드립니다. TTSPORT으로부터 서면 반품 승인을 받기 전에는 제품을 발송하지 마십시오.

반품 배송비

승인된 품질 관련 반품의 경우, 해당 법률에 따라 또는 서면으로 문제의 원인이 TTSPORT임을 확인하는 경우에 한해 합리적인 반품 배송 비용을 부담하겠습니다.

무단 반품 또는 품질 관련이 아닌 반품 시, 고객은 모든 배송비, 관세, 세금, 보관료, 반품 운송 중 발생하는 손실 또는 손상에 대해 책임이 있습니다. 이러한 반품은 거부될 수 있습니다.

지연 또는 미이행 주문

맞춤 제작된 브레이크 제품은 제작, 검사, 물류 시간 소요가 필요할 수 있습니다. 예상 제작 또는 배송 기간을 제공하는 경우, 이는 명시적으로 보장되지 않는 한 예상치임을 유의하십시오.

체크아웃 시, 제품 설명 또는 서면 주문 확인서에 명시된 기간 내에 배송이 불가능한 경우, 관련 법률에 따라 업데이트된 예상 기간을 안내해 드리며, 법률상 배송 취소 또는 환불이 필요한 경우 이에 따르겠습니다.

환불

환불이 승인되면, 반품된 제품을 수령하고 검사한 후에 알려드리며, 특정 구제책에 대해 검사가 필요하지 않은 경우는 예외입니다.

승인된 환불은 관련 법률에 따라 다른 기간이 요구되지 않는 한, 10영업일 이내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다.

환불 처리 및 계좌 반영에는 귀하의 은행, 카드사 또는 결제 제공자의 추가 시간이 필요할 수 있습니다.

환불 승인 후 15영업일 이상 경과했을 경우, 문의하려면 sales@ttsport-racing.com.

설치, 작업 및 제3자 비용

적용 법률에 의해 요구되거나 당사의 서면 승인 없이는 TTSPORT는 설치 작업, 제거 작업, 진단 비용, 견인, 보관료, 작업장 비용, 차량 정지 시간, 제3자 수정 비용 또는 고객이 제공한 부적합한 장착 정보로 인한 비용에 대해 책임지지 않습니다.

설치 전에 고객과 설치자는 제품 상태, 사양, 휠 간격, 차량 호환성 및 장착 여부를 확인해야 합니다.

TTSPORT 브레이크 키트를 마음대로 반품할 수 있나요? EU 14일 철회권이 적용되나요? 제품이 손상되거나 결함이 있어 도착한 경우 어떻게 해야 하나요? 승인된 품질 문제에 대한 반품 배송비는 누가 부담하나요?