Shipping policy

الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل

أنظمة الفرامل TTSPORT ومكونات ترقية الفرامل ذات الصلة مصممة خصيصًا، أو مصنوعة حسب الطلب، أو مُعدة وفقًا لمركبة العميل، أو الملائمة، أو المواصفات، أو التشطيب، أو الحجم، أو متطلبات الطلب.

نظرًا لأن منتجاتنا ليست مخزونًا قياسيًا جاهزًا، فإن إجمالي مدة التسليم يتكون من مرحلتين منفصلتين: وقت الإنتاج بالإضافة إلى وقت النقل.

يرجى مراجعة الجداول الزمنية المقدرة للإنتاج والشحن قبل تقديم طلبك. من خلال تقديم طلب، فإنك تقر بأن المنتج مصنوع حسب الطلب وأن مدة التسليم قد تكون أطول من المنتجات الجاهزة القياسية.

1. أوقات الإنتاج المتوقعة

كل منتج من TTSPORT يتم تصنيعه بشكل صارم حسب الطلب. لا نبدأ الإنتاج إلا بعد تأكيد طلبك ودفعه بالكامل.

وقت الإنتاج منفصل عن وقت النقل. يبدأ وقت النقل فقط بعد الانتهاء من الإنتاج، والفحص، والتعبئة، وتسليم الشحنة إلى الناقل.

2. أوقات النقل وطرق الشحن

بمجرد اكتمال الإنتاج، سيتم تعبئة طلبك وتسليمه إلى الناقل. يعتمد وقت التسليم على طريقة الشحن المختارة عند الدفع، وبلد الوجهة، وإجراءات الجمارك، وسعة الناقل، وظروف التسليم المحلية.

أوقات النقل هي تقديرات مقدمة من قبل الناقلين وليست مضمونة إلا إذا تم التصريح بذلك كتابيًا. سيتم تزويدك بمعلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن الطرد.

3. المدة الإجمالية المقدرة للتوصيل

يتم حساب المدة الإجمالية المقدرة للتوصيل على النحو التالي:

وقت الإنتاج + وقت التعبئة والفحص + وقت نقل الناقل + وقت التخليص الجمركي، إذا كان ذلك مناسبًا.

بالنسبة للطلبات المصنوعة حسب الطلب، قد تتجاوز المدة الإجمالية المقدرة للتوصيل 30 يومًا. يُعد هذا الوقت الأطول جزءًا من شروط التسليم المتفق عليها عند الكشف عنها قبل الشراء، في صفحة المنتج، أو عند الدفع، أو تأكيد الطلب، أو التواصل الكتابي.

4. التأخيرات، والجداول الزمنية المحدثة، وموافقة العميل

نحن نبذل جهودًا معقولة للشحن ضمن الجداول الزمنية للإنتاج والشحن المذكورة عند الدفع، أو في وصف المنتج، أو في تأكيد الطلب، أو في التواصل الكتابي.

إذا لم نتمكن من شحن طلبك ضمن الإطار الزمني المحدد أو المتفق عليه، سنتواصل معك لتحديث التاريخ المتوقع للشحن حيثما كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به.

إذا كان القانون المعمول به يتطلب موافقتك على تأخير الشحن، أو الإلغاء، أو استرداد المبلغ لطلب لم يتم شحنه، فسنلتزم بذلك القانون.

5. الجمارك الدولية، والضرائب، وضريبة القيمة المضافة، والرسوم الجمركية

تقوم TTSPORT بالشحن إلى جميع أنحاء العالم. ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة عند الدفع، فإن أسعار المنتجات ورسوم الشحن لا تشمل الرسوم الجمركية، أو رسوم الجمارك، أو ضريبة القيمة المضافة، أو رسوم الوساطة، أو الضرائب المحلية، أو رسوم التخزين، أو أي رسوم حكومية أخرى تفرضها دولة الوجهة.

العميل مسؤول عن التخليص الجمركي المحلي ودفع أي رسوم استيراد، ضريبة القيمة المضافة، الضرائب، رسوم الوساطة، أو أي رسوم جمركية أخرى مطلوبة من قبل بلد الوجهة.

• تحدد رسوم الجمارك والضرائب على الاستيراد من قبل بلد الوجهة والسلطات الجمركية المحلية.
• تأخيرات التخليص الجمركي خارجة عن السيطرة المباشرة لـ TTSPORT.
• عدم الدفع أو رفض دفع رسوم الجمارك لا يُعتبر عيبًا في المنتج أو تلفًا أثناء الشحن.
• إذا تم رفض أو التخلي عن أو تدمير أو حجز أو إعادة شحنة بسبب عدم دفع رسوم الجمارك أو عدم إتمام التخليص الجمركي، قد يكون العميل مسؤولًا عن تكاليف الشحن، تكاليف الإرجاع، رسوم التخزين، رسوم الجمارك، وتكاليف أخرى غير قابلة للاسترداد، باستثناء الحالات التي يحظرها القانون المعمول به.

6. تأكيد الطلب ومراجعة التوافق

قد تتطلب بعض الطلبات تأكيد التوافق قبل بدء الإنتاج. قد يشمل ذلك نوع السيارة، الطراز، السنة، الفئة، مواصفات الفرامل، حجم العجلة، مساحة العجلة، الاستخدام المقصود، أو تفاصيل التعديلات.

قد تؤدي التأخيرات الناتجة عن معلومات غير مكتملة أو غير صحيحة أو متأخرة من العميل إلى تمديد جدول الإنتاج. TTSPORT غير مسؤول عن التأخيرات الناتجة عن معلومات التوافق غير الدقيقة أو الناقصة من جانب العميل.

7. تغييرات وإلغاء الطلبات

نظرًا لأن منتجات TTSPORT مصممة حسب الطلب، يمكن تغيير أو إلغاء الطلبات فقط قبل بدء الإنتاج، ويجب أن يتم ذلك بموافقة كتابية من قبلنا.

بمجرد بدء الإنتاج، لا يمكن إلغاء أو تعديل أو استبدال أو استرداد الطلب لأسباب غير متعلقة بجودة المنتج.

إذا تم قبول طلب التغيير قبل بدء الإنتاج، قد يتم تمديد جدول الطلب وقد تنطبق رسوم إضافية.

8. تلف الشحن، العناصر المفقودة ومشاكل التسليم

يرجى فحص الشحنة فور استلامها. إذا كانت العبوة أو المنتج تبدو تالفة، أو أجزاء مفقودة، أو غير صحيحة، أو تختلف جوهريًا عن طلبك المؤكد، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن على sales@ttsport-racing.com.

1. تزويد رقم الطلب الخاص بك.
2. تقديم صور أو فيديوهات واضحة للمنتج، والتعبئة، وملصق الشحن، والعناصر التالفة أو المفقودة.
3. الاحتفاظ بالتعبئة الأصلية وعدم التخلص من مواد الشحن حتى يتم مراجعة المشكلة.
4. لا تقم بتركيب أو تعديل أو إصلاح أو إرجاع المنتج قبل تلقي تعليمات مكتوبة من TTSPORT.

قد نطلب أدلة لتقييم المشكلة، وتقديم مطالبة للناقل، أو تحديد ما إذا كانت الإصلاح، أو الاستبدال، أو شحن الأجزاء المفقودة، أو استرداد جزئي، أو علاج قانوني آخر ينطبق.

9. مخاطر الفقدان بعد التسليم

بمجرد أن يؤكد الناقل التسليم إلى عنوان الشحن المقدم من العميل، فإن TTSPORT غير مسؤول عن السرقة أو الفقدان أو التعرض للعوامل الجوية أو التلف الذي يحدث بعد التسليم، باستثناء ما يقتضيه القانون المعمول به.

يرجى تقديم عنوان شحن آمن ومراقبة تحديثات التتبع بعد الإرسال.

إشعار هام لمنتجات الفرامل المصممة حسب الطلب

أنظمة الفرامل TTSPORT هي مكونات دقيقة. قبل التثبيت، يجب على العميل والمثبت التحقق من حالة المنتج، توافق السيارة، مساحة العجلة، دقة المواصفات، واكتمال العبوة.

إذا كانت هناك أي أضرار مرئية، أو عيوب مشتبه بها، أو جزء مفقود، أو قلق بشأن التوافق، يرجى الاتصال بنا قبل التثبيت.

كم من الوقت يستغرق الإنتاج؟ هل وقت الإنتاج هو نفسه وقت الشحن؟ من يدفع الرسوم الجمركية، وضريبة القيمة المضافة، والضرائب الاستيرادية؟ هل يمكنني الإلغاء بعد بدء الإنتاج؟ ماذا يجب أن أفعل إذا وصل شحني تالفًا؟